FAQ

Nous vous invitons à lire notre Déclaration de foi de Cross Exchange.

Un échange bénévole est une formule de voyage dans laquelle chacun offre ses compétences et son temps en échange d’un hébergement. Les voyageurs entrent en contact avec des hôtes qui recherchent un type d’aide précis : jardinage, enseignement, cuisine, garde d’enfants ou entretien. En échange d’un nombre d’heures de service convenu ou de tâches précises, le voyageur reçoit un logement, généralement les repas ou les provisions, et parfois d’autres avantages comme le transport, la pratique d’une langue ou des expériences locales. Les échanges bénévoles offrent une occasion unique de découvrir de nouvelles cultures, de voyager à moindre coût, de développer des compétences et de nouer des amitiés partout dans le monde !

Cross Exchange est conçu pour servir une partie mal desservie du secteur du voyage : les hôtes et voyageurs chrétiens. Nous espérons élargir le monde de l’échange bénévole pour permettre à davantage de personnes d’y participer, sans rien retirer aux occasions qu’offrent les autres plateformes.

Les hôtes doivent signer notre Déclaration de foi. Les voyageurs ne signent pas de déclaration de foi, mais doivent être chrétiens ou ouverts à découvrir le christianisme. Les voyageurs opposés au christianisme ne trouveront pas ce service adapté.

À terme, Cross Exchange prévoit de proposer aux voyageurs un abonnement payant pour pouvoir contacter les hôtes. Ainsi, aucun argent ne circule entre le voyageur et l’hôte.

Si voyager seul vous inquiète, nous vous encourageons à partir avec un ami. Des centaines de milliers de personnes, en majorité des voyageurs solo, ont réalisé des échanges bénévoles à l’étranger. Votre maturité, votre connaissance de la région ou de la langue et votre tolérance au risque sont autant d’éléments à prendre en compte au préalable. Lisez notre page Sécurité pour d’autres conseils afin de vivre un échange bénévole positif.

Ni les hôtes ni les voyageurs ne sont nos employés ; tous les hôtes se sont inscrits de leur plein gré et ne reçoivent aucun avantage financier de Cross Exchange International Ministries, Inc.

Les voyageurs doivent avoir au moins 18 ans et les hôtes au moins 28 ans. Les voyageurs de 17 ans peuvent s’inscrire et contacter des hôtes, mais ne peuvent pas participer à un échange bénévole avant leurs 18 ans. Il n’y a pas d’âge maximum, ni pour les voyageurs ni pour les hôtes !

C’est une vaste question, aux multiples aspects. Consultez notre page Pourquoi Cross Exchange pour en savoir plus. En bref, nous pensons que Cross Exchange est une meilleure option pour les voyageurs qui aiment la flexibilité et la personnalisation, qui souhaitent servir l’Église universelle et qui recherchent l’aventure. De plus, l’argent des voyageurs Cross Exchange va beaucoup plus loin, car leurs hôtes apprécient leurs services et prennent en charge leurs frais de séjour. Cela dit, nous reconnaissons la valeur des voyages missionnaires traditionnels et encourageons chacun à choisir ce qui lui convient.

Nous nous efforçons d’agir entre le monde de l’échange bénévole et celui de la mission mondiale. Notre but est de relier ces deux mondes pour créer de nouvelles occasions, pour les voyageurs comme pour les hôtes. Même si nous espérons favoriser les liens entre missionnaires et voyageurs, nous ne sommes pas une organisation missionnaire chrétienne traditionnelle.

Certains hôtes peuvent proposer une rémunération pour tout ou partie du travail (par exemple, une aide supplémentaire au-delà de l’échange bénévole convenu). Cependant, Cross Exchange déconseille fortement tout paiement dans un échange bénévole, pour deux raisons : 1) cela transforme l’échange en transaction commerciale, ce qui peut causer des frustrations des deux côtés, et 2) cela peut poser des problèmes juridiques, car de nombreux pays exigent un visa spécial pour y travailler.

Dans un échange bénévole classique, le voyageur paie son transport jusqu’au domicile de l’hôte, et l’hôte fournit le logement et les repas. Les voyageurs paient en général eux-mêmes leurs achats au-delà (par ex. : si le voyageur décide d’acheter des en-cas au magasin de son côté, il ne doit PAS s’attendre à ce qu’ils soient pris en charge). Cependant, chaque échange bénévole est un peu différent, et il revient au voyageur de se renseigner sur ce que l’hôte fournit.

REMARQUE : les hôtes n’ont PAS le droit de demander de l’argent. Si un hôte vous demande un paiement, contactez immédiatement notre équipe.

Cross Exchange offre une expérience unique, centrée sur la foi, par rapport aux échanges bénévoles traditionnels. La plateforme encourage les échanges ouverts sur la foi, compte des hôtes missionnaires ou liés à une église, et exige que tous les hôtes adhèrent à une même Déclaration de foi. Les voyageurs vivent et travaillent souvent avec des croyants et sont encouragés à participer à la vie de l’église locale, avec la possibilité de suivre des cultes en ligne en cas de barrière de la langue. Cela favorise un esprit de communauté et un lien avec le corps chrétien mondial.

D’abord, créez un profil. La vérification du profil est obligatoire pour tous les utilisateurs avant de communiquer sur notre plateforme. Pour un guide étape par étape, les hôtes peuvent consulter notre page Accueillir et les voyageurs notre page Voyager.

Note aux voyageurs : une fois approuvé, vous pouvez commencer à contacter des hôtes. Pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse positive, commencez par une salutation chaleureuse, personnalisez votre message pour montrer pourquoi vous correspondez bien, et restez concis. Évitez de répéter les informations de votre profil, car les hôtes peuvent le consulter directement. Indiquez clairement vos dates de disponibilité et la flexibilité de vos projets de voyage. Nous encourageons les voyageurs à se démarquer avec respect, par exemple en mentionnant un point commun avec l’hôte et/ou un élément de son profil qui vous intéresse.

Il n’y a ni durée minimale ni durée maximale imposée ; c’est à l’hôte et au voyageur de convenir de la durée. En général, les échanges bénévoles durent d’une semaine à six mois. Les voyageurs doivent tenir compte des règles de visa pour décider de la durée de leur échange (consultez le site officiel du pays d’accueil sur les visas et les voyages).

Après votre séjour, vous pouvez laisser un avis sur votre hôte dans l’espace membre. Signalez tout problème ou inquiétude à help@crossexchange.org. Si vous ou votre entourage faites face à une menace immédiate pendant un échange bénévole, contactez les autorités compétentes de votre région.

Consultez d’abord notre page état du système (s’ouvre dans un nouvel onglet). Elle indique si l’espace membre fonctionne en ce moment. Si tout fonctionne et que vous ne pouvez toujours pas vous connecter, écrivez-nous à help@crossexchange.org.

Votre expérience dépend en grande partie de votre attitude personnelle, mais aussi d’une valise bien préparée, de recherches sur votre destination à l’avance, d’attentes réalistes et des amitiés que vous nouerez en chemin.

Même si nous ne pouvons pas garantir une expérience positive, contactez-nous à help@crossexchange.org si vous avez besoin d’aide ou souhaitez signaler un problème. Vous pouvez aussi consulter notre page Sécurité et nos Conditions d’utilisation.

Nous sommes heureux que vous souhaitiez soutenir notre mission ! Pour la plupart des gens, la meilleure façon de faire connaître Cross Exchange est d’en parler à leurs amis et à leur famille. Si vous avez des compétences qui pourraient être utiles à notre équipe (conception d’applications, conception web, marketing, juridique, vidéo, etc.), nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles ! Écrivez-nous à help@crossexchange.org avec « Here to Help : … » en objet. Nous développons aussi des partenariats avec des églises et d’autres ministères : si vous êtes en lien avec un ministère qui pourrait souhaiter s’associer à nous, faites-le-nous savoir.

Un compte commun est un profil de voyageur créé pour deux ou trois personnes qui souhaitent voyager et faire du bénévolat ensemble. Cross Exchange accepte ces comptes, ce qui permet aux voyageurs de s’organiser plus facilement avec leur conjoint ou des amis proches.

Comme l’indique la Déclaration de foi signée par tous les hôtes Cross Exchange, les voyageurs doivent séjourner dans un environnement conforme aux valeurs chrétiennes. Si cette exigence est respectée, ainsi que toutes les autres conditions pour les hôtes, l’accueil est le bienvenu et encouragé.

Côté voyageurs, Cross Exchange s’adresse aux aventuriers en quête de nouvelles expériences, prêts à apprendre, désireux de découvrir d’autres façons de vivre et de travailler, et d’approfondir leur compréhension de la foi chrétienne, ou de la vivre. Les voyageurs idéaux sont résilients, adaptables, aiment aller vers les autres et apprécient les nouvelles cultures, cuisines et environnements.

Côté hôtes, Cross Exchange s’adresse aux chrétiens à l’aise pour accueillir des invités chez eux, ouverts à partager leur foi, et qui ont des tâches à la maison, à l’église ou dans leur communauté pour lesquelles un coup de main serait apprécié. Les hôtes doivent disposer de place chez eux (ou d’un hébergement similaire) pour loger des voyageurs et leur fournir repas ou provisions sans difficulté financière importante. Ils doivent être patients, débrouillards, bons communicants, et aimer accompagner les voyageurs dans leurs tâches de service.

Nous cherchons à relier le corps mondial du Christ plutôt qu’à nous affilier à une dénomination particulière. Nous adhérons à la Déclaration de foi de Cross Exchange.

Cross Exchange est surtout conçu pour des échanges bénévoles chrétiens de courte durée, généralement moins de 3 mois par échange. Si vous cherchez un engagement plus long (6 à 12 mois), comme hôte ou comme au pair, nous vous recommandons vivement de découvrir notre organisation partenaire, le Christian Au Pair Network. Il est spécialisé dans la mise en relation de familles chrétiennes et de jeunes adultes pour des placements au pair de longue durée, fondés sur la foi, partout dans le monde. C’est un excellent complément à ce que nous proposons chez Cross Exchange, et beaucoup de nos utilisateurs profitent des deux plateformes selon leurs besoins.

Découvrez leurs opportunités ici : https://www.christianaupair.net/