SEGURANÇA

A segurança é uma prioridade máxima na Cross Exchange. Vê que passos estamos a dar para garantir que voluntários e anfitriões têm a melhor experiência possível.

Esta página foi escrita a pensar nos nossos viajantes, mas os anfitriões também vão encontrar orientações úteis abaixo, sobretudo sobre verificação, avaliações e responsabilidade partilhada.

Não sacrifiques a segurança pela aventura

Na Cross Exchange, a tua segurança é a nossa prioridade. Embora viajar envolva sempre algum risco, a nossa plataforma foi pensada para quem se sente à vontade a enfrentar novos desafios com resiliência e capacidade de adaptação. Procuramos oferecer uma base sólida de apoio e trabalhamos com empenho para criar um ambiente seguro para viajantes e anfitriões. No entanto, a segurança é uma responsabilidade partilhada, que exige também a participação ativa do viajante. Eis como damos prioridade ao teu bem-estar e os passos que te incentivamos a dar para uma experiência de viagem positiva e enriquecedora!

Homem ruivo montado num camelo enfeitado em frente às Pirâmides de Gizé, no Egito, com um condutor de camelos ao lado

Verificação de anfitriões

Em termos de segurança, o que mais distingue a Cross Exchange das outras plataformas de intercâmbio de voluntariado é o nosso compromisso de verificar todos os anfitriões que usam a nossa plataforma.

Depois de os anfitriões completarem o perfil, a nossa equipa faz uma videochamada com eles para confirmar a sua autenticidade. Pedimos aos anfitriões que nos mostrem a casa e o espaço onde o(s) voluntário(s) vão ficar, e que partilhem mais sobre quem são e em que acreditam. Se tivermos motivos para crer que o anfitrião não está a ser sincero com a nossa equipa, ou se algo nos deixar reticentes quanto a ter voluntários em sua casa, recusamos respeitosamente o pedido para ser anfitrião na nossa plataforma.

Oportunidades na igreja local

Os viajantes que queiram transformar as suas viagens numa oportunidade de ministério, com mais segurança, podem procurar projetos de voluntariado que envolvam ajudar numa igreja local ou numa organização de caridade. Na maioria dos casos, o viajante continua a viver com uma família anfitriã, mas faz o seu serviço voluntário na igreja local do anfitrião ou num ministério que este apoia. Isto junta um intercâmbio de voluntariado a uma viagem missionária, e a comunidade da igreja à volta do viajante aumenta a sua segurança.

Grande grupo de adultos e crianças a posar juntos num espaço interior com presentes e mochilas, com uma pintura religiosa visível na parede atrás

Uma mulher de casaco acolchoado preto inclina-se para o seu cão dourado junto a uma vedação de arame farpado, enquanto póneis Shetland escuros pastam numa encosta costeira verde

Formação

Enviamos aos viajantes a informação prática de que precisam antes de partirem, seja a viagem para a região vizinha ou para o outro lado do oceano. A nossa newsletter é o ponto de partida: dicas de viagem e respostas às perguntas que os viajantes nos enviam.

Avaliações

★★★★★

Outra forma importante de a Cross Exchange promover a segurança é a funcionalidade de avaliações de voluntários e anfitriões.

As avaliações contam: ajudam outros viajantes a perceber se um anfitrião é adequado para eles, e os anfitriões que recebem avaliações negativas de forma consistente são removidos da nossa plataforma.

Um barco de pesca grego branco e vermelho chamado Koulounas, ancorado num porto azul e calmo, com veleiros e uma aldeia na encosta ao fundo

Duas mulheres no topo de uma colina à hora dourada, uma delas a apontar para colinas ondulantes e uma vila costeira ao longe

Viajar com amigos

Viajar com um amigo é uma forma simples e divertida de promover a segurança numa aventura. Para incentivar esta prática, a Cross Exchange oferece aos membros uma funcionalidade de pesquisa e filtro de voluntários, que permite encontrar e contactar outros viajantes com planos semelhantes. Além disso, a Cross Exchange permite perfis conjuntos: dois amigos que queiram viajar juntos podem criar um perfil de membro partilhado, o que torna ainda mais fácil encontrar anfitriões e viajar com amigos.

Seguro

Todos os viajantes da Cross Exchange precisam de ter um seguro de saúde que os cubra no(s) local(is) para onde viajam. Os viajantes devem confirmar com a sua seguradora habitual se ficam cobertos no novo destino e, caso contrário, têm de contratar um seguro de saúde que cubra a viagem. É fácil contratar um seguro de saúde de viagem através de uma pesquisa na internet, e há vários pacotes económicos à escolha.

Igreja ortodoxa grega branca com uma cúpula azul viva e uma cruz no topo, contra um céu limpo

Contacta-nos

Estamos cá para ajudar. Se tens uma pergunta que não está respondida na nossa página de FAQ, usa o nosso formulário de contacto ou envia-nos um email para help@crossexchange.org.
Se estiveres numa emergência, liga para o número de emergência adequado da tua zona (nos EUA é o 911).