TERMINI E CONDIZIONI

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026
Data di entrata in vigore: 3 dicembre 2026

Benvenuto in Cross Exchange. I presenti Termini e condizioni (“Termini”) costituiscono un accordo vincolante tra te e Cross Exchange International Ministries Inc., una società del Delaware (“Cross Exchange”, “noi”, “ci” o “nostro”). Regolano il tuo accesso alla Piattaforma (definita nella Sezione 1.2) e il suo utilizzo. Creando un account o utilizzando la Piattaforma, accetti i presenti Termini. Se non li accetti, non utilizzare la Piattaforma.

Leggi con attenzione i presenti Termini. Descrivono i tuoi diritti, i tuoi rimedi e i tuoi obblighi legali.

AVVISO IMPORTANTE SULLE CONTROVERSIE: LA SEZIONE 16 IMPONE A TE E A CROSS EXCHANGE DI RISOLVERE LA MAGGIOR PARTE DELLE CONTROVERSIE MEDIANTE ARBITRATO INDIVIDUALE VINCOLANTE, NON IN TRIBUNALE, E COMPORTA LA RINUNCIA AL TUO DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA E A PARTECIPARE A UN’AZIONE COLLETTIVA (CLASS ACTION). PUOI RINUNCIARE ALL’ARBITRATO ENTRO 30 GIORNI, COME DESCRITTO NELLA SEZIONE 16.6.

1. Informazioni sui presenti Termini

1.1 Accordo

I presenti Termini, la nostra Informativa sulla privacy e tutte le policy richiamate nei presenti Termini si applicano a ogni Membro. Utilizzando la Piattaforma, confermi di aver letto e compreso i presenti Termini e accetti di esserne vincolato.

1.2 Definizioni

Nei presenti Termini:

• “Piattaforma” indica il sito pubblico di Cross Exchange all’indirizzo www.crossexchange.org, il portale membri all’indirizzo go.crossexchange.org e i servizi che forniamo tramite essi.
• “Membro” indica qualsiasi persona od organizzazione titolare di un account sulla Piattaforma. “Tu” indica te in qualità di Membro o di visitatore.
• “Viaggiatore” indica un Membro che desidera soggiornare presso un Host e aiutarlo nel lavoro dell’Host in cambio di vitto e alloggio.
• “Host” indica un Membro che è una famiglia, una chiesa o un ministero cristiano e che offre ai Viaggiatori alloggio, vitto e un’esperienza cristiana di scambio di volontariato.
• “Soggiorno” indica un accordo tra un Host e un Viaggiatore in base al quale il Viaggiatore vive presso l’Host e lo aiuta nel lavoro dell’Host per un periodo concordato. Un Soggiorno è chiamato anche “Scambio”.
• “Contenuti” indica tutto ciò che un Membro pubblica, carica o invia tramite la Piattaforma, inclusi profili, annunci, foto, messaggi e recensioni.

2. Ambito dei servizi

2.1 Scopo della Piattaforma

Cross Exchange è un marketplace cristiano di scambio di volontariato. La Piattaforma mette in contatto i Viaggiatori con gli Host. Gli Host sono famiglie, chiese o ministeri cristiani. Ogni Host offre vitto e alloggio e un’esperienza cristiana di scambio di volontariato. In cambio, il Viaggiatore aiuta nel lavoro dell’Host. Il lavoro varia da Host a Host.

2.2 Il ruolo di Cross Exchange

Cross Exchange fornisce la Piattaforma tramite cui i Membri si trovano e si contattano. Non possediamo, gestiamo né controlliamo la casa, la proprietà o il lavoro di alcun Host. Non vendiamo, prenotiamo, coordiniamo né organizziamo viaggi di alcun tipo, inclusi voli, trasporti via terra o alloggi. Organizzi e paghi tu il tuo viaggio.

Non siamo parte di alcun accordo tra un Host e un Viaggiatore. Non siamo un datore di lavoro, un’agenzia per il lavoro, un agente di viaggio né un assicuratore. Non siamo responsabili delle azioni o delle omissioni di alcun Membro.

2.3 Lo scambio di volontariato non è un rapporto di lavoro

Un Soggiorno è uno scambio volontario di lavoro in cambio di vitto e alloggio. Non è un rapporto di lavoro subordinato. Gli Host non pagano salari ai Viaggiatori e i Viaggiatori non pagano gli Host per vitto e alloggio. Le condizioni di ciascun Soggiorno sono un accordo esclusivamente tra l’Host e il Viaggiatore. Cross Exchange non è parte di tale accordo e non ne impone il rispetto.

3. Requisiti e account

3.1 Requisito di età

Devi avere almeno 17 anni per creare un account. Devi avere almeno 18 anni per iniziare un Soggiorno come Viaggiatore e almeno 28 anni per registrarti come Host. Un Membro di 17 anni può usare la Piattaforma solo per pianificare e preparare un Soggiorno che inizi il giorno del suo 18° compleanno o successivamente, ad esempio creando un profilo, consultando gli annunci e scrivendo agli Host. Utilizzando la Piattaforma, dichiari di soddisfare questi requisiti di età. I minori possono partecipare a un Soggiorno solo come descritto nella Sezione 4.4.

3.2 Creazione dell’account

Per usare alcune funzioni della Piattaforma, devi creare un account. Accetti di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete al momento della registrazione e di mantenerle aggiornate. Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account.

3.3 Sicurezza dell’account

Sei responsabile di mantenere riservate le tue credenziali di accesso. Avvisaci a support@crossexchange.org non appena sospetti che qualcuno abbia usato il tuo account senza autorizzazione. Non siamo responsabili di perdite o danni derivanti dalla mancata protezione del tuo account.

3.4 Verifica degli Host

Ogni Host deve completare una videochiamata con lo staff di Cross Exchange prima che pubblichiamo l’annuncio dell’Host. Possiamo sospendere o rimuovere qualsiasi account che non completi una fase di verifica richiesta o che fornisca informazioni false.

3.5 Nessun controllo dei precedenti

Cross Exchange non effettua controlli dei precedenti penali su alcun Membro e non verifica l’identità dei Viaggiatori. La videochiamata con l’Host conferma soltanto l’identità dell’Host. Non conferma il carattere, l’affidabilità, i precedenti penali o l’idoneità di un Membro a ospitare o a viaggiare. Non garantiamo la sicurezza né la condotta di alcun Host o Viaggiatore.

Sei responsabile delle tue verifiche e della tua sicurezza. Prima di accettare un Soggiorno, ti suggeriamo di:

• leggere le recensioni e il profilo dell’altro Membro;
• parlare con l’altro Membro in videochiamata;
• comunicare a un amico o a un familiare dove ti troverai, con l’indirizzo e i recapiti dell’Host;
• pianificare come lasceresti il Soggiorno in anticipo e tenere da parte denaro sufficiente per farlo.

4. Responsabilità di Host e Viaggiatori

4.1 Obblighi degli Host

Gli Host devono fornire informazioni accurate e complete sulla loro casa, sul vitto e alloggio che offrono, sul lavoro che chiedono ai Viaggiatori e sulle regole della casa. Gli Host devono mantenere aggiornati i propri annunci e rispondere ai Viaggiatori entro un tempo ragionevole. Gli Host devono fornire il vitto e alloggio concordati per l’intero Soggiorno.

4.2 Regole di lavoro per gli Host

Gli Host devono rispettare queste regole quando chiedono a un Viaggiatore di lavorare:

• Orari ragionevoli. L’Host stabilisce orari di lavoro ragionevoli e li comunica al Viaggiatore prima che il Soggiorno inizi. Suggeriamo non più di 25 ore di lavoro alla settimana.
• Nessuna sostituzione di personale retribuito. Un Host non deve usare i Viaggiatori per sostituire personale retribuito né per gestire un’attività commerciale o fornirle personale.
• Nessun lavoro pericoloso. Un Host non deve chiedere a un Viaggiatore di svolgere lavori pericolosi. Sono lavori pericolosi:
  • l’uso di macchinari pesanti o di attrezzi a motore, come motoseghe o trattori;
  • i lavori sui tetti o in quota, ad esempio su una scala oltre i 6 piedi (circa 2 metri) o su un ponteggio;
  • la manipolazione di sostanze chimiche, pesticidi o altri materiali pericolosi;
  • i lavori elettrici;
  • le demolizioni;
  • la guida di un veicolo per l’attività dell’Host.
• Nessun lavoro illegale. Un Host non deve chiedere a un Viaggiatore di fare nulla che sia illegale nel luogo in cui si svolge il Soggiorno.

Un Viaggiatore può rifiutare qualsiasi compito che ritenga non sicuro. Un Host non deve penalizzare un Viaggiatore per il rifiuto, nemmeno ponendo fine al Soggiorno o lasciando una recensione negativa per tale motivo.

4.3 Obblighi dei Viaggiatori

I Viaggiatori devono comunicare con gli Host in buona fede e mantenere gli impegni presi una volta che un Host li ha accettati per un Soggiorno. I Viaggiatori devono rispettare le regole della casa dell’Host e lasciare la proprietà dell’Host nelle condizioni in cui l’hanno trovata. I Viaggiatori sono responsabili dell’organizzazione del proprio viaggio.

4.4 Minori

Nessun Viaggiatore può iniziare un Soggiorno prima del proprio 18° compleanno (vedi Sezione 3.1). Un Viaggiatore che desidera portare con sé un minore durante un Soggiorno deve ottenere il consenso scritto dell’Host prima che il Soggiorno inizi. Il Viaggiatore resta pienamente responsabile della sorveglianza del minore in ogni momento. Un minore non può svolgere alcun lavoro durante un Soggiorno.

Un Host con minori che vivono in casa o vi sono regolarmente presenti deve indicarlo nel proprio annuncio. Un Host non deve chiedere a un Viaggiatore di sorvegliare minori da solo o di prendersi cura di minori, a meno che l’Host non abbia verificato il Viaggiatore con propria soddisfazione e l’Host e il Viaggiatore non lo abbiano concordato per iscritto. Tale decisione spetta all’Host. Cross Exchange non effettua controlli dei precedenti (vedi Sezione 3.5) e non valuta i Viaggiatori per il lavoro con i minori.

4.5 Rispetto delle leggi locali

Host e Viaggiatori sono ciascuno responsabili del rispetto delle leggi applicabili a sé stessi e al proprio Soggiorno, incluse le leggi in materia di visti, permessi di lavoro, immigrazione, imposte, assicurazioni e sicurezza. I Viaggiatori sono responsabili di ottenere qualsiasi visto o permesso necessario. Cross Exchange non fornisce consulenza in materia di immigrazione, fiscale o legale.

5. Standard della comunità e condotta cristiana

5.1 Carattere cristiano della Piattaforma

Cross Exchange è una piattaforma cristiana. Gli Host devono essere famiglie, chiese o ministeri cristiani, e ogni Host deve sottoscrivere e firmare la nostra Dichiarazione di fede prima che pubblichiamo l’annuncio dell’Host. I Viaggiatori non firmano la Dichiarazione di fede. I Viaggiatori non sono tenuti a essere cristiani. Un Soggiorno si svolge all’interno di una casa, una chiesa o un ministero cristiano, e i Viaggiatori accettano di rispettare questo contesto e di essere aperti a conoscere Gesù. I Membri non devono appartenere ad alcuna chiesa o denominazione in particolare.

5.2 Standard di condotta

Ogni Membro si impegna a rispettare il seguente standard di condotta durante l’uso della Piattaforma e durante ogni Soggiorno. Applichiamo questo standard allo stesso modo a ogni Membro.

• Onestà. Di’ la verità nel tuo profilo, negli annunci, nei messaggi e nelle recensioni.
• Rispetto. Tratta ogni Membro con rispetto e gentilezza, compresi i Membri che hanno opinioni diverse dalle tue.
• Integrità sessuale. Nessun contatto sessuale, nessuna avance sessuale e nessun corteggiamento romantico tra un Viaggiatore e qualsiasi componente del nucleo familiare dell’Host durante un Soggiorno. Nessun contenuto sessuale sulla Piattaforma.
• Sobrietà. Nessuna ubriachezza. Rispetta le regole della casa dell’Host sull’alcol.
• Fedeltà agli impegni. Fai ciò che hai detto che avresti fatto, oppure avvisa per tempo l’altro Membro se non puoi.

5.3 Condotte vietate

Non devi:

• molestare, vessare, minacciare o intimidire qualsiasi persona;
• commettere qualsiasi tipo di abuso sessuale, comprese molestie sessuali o contatti indesiderati;
• maltrattare, trascurare o sfruttare qualsiasi persona, compreso qualsiasi minore;
• discriminare un Membro sulla base di razza, colore della pelle, origine nazionale, etnia, disabilità o età, né usare qualsiasi altro motivo come pretesto per tale discriminazione;
• commettere frodi, impersonare chiunque o fornire informazioni false su di te o su un Soggiorno;
• possedere, usare o fornire droghe illegali durante un Soggiorno;
• svolgere o incoraggiare qualsiasi attività illegale;
• chiedere od offrire denaro tra Host e Viaggiatore per un Soggiorno, o usare la Piattaforma per vendere beni o servizi ad altri Membri.

5.4 Uso accettabile della Piattaforma

Non devi:

• estrarre, scansionare o raccogliere dati dalla Piattaforma con mezzi automatizzati;
• copiare, decompilare, decodificare o tentare di estrarre il codice sorgente della Piattaforma;
• inviare spam o messaggi di massa non richiesti;
• sondare, testare o aggirare qualsiasi misura di sicurezza, verifica o controllo degli accessi della Piattaforma;
• interferire con la Piattaforma o sovraccaricarla;
• usare la Piattaforma per reclutare Membri per qualsiasi scopo commerciale non legato a un Soggiorno;
• usare l’account di un altro Membro o permettere a chiunque altro di usare il tuo.

5.5 Segnalazioni e verifiche

Puoi segnalare un Membro, un annuncio o un messaggio via email a support@crossexchange.org oppure tramite gli strumenti di segnalazione e messaggistica del portale membri. Quando riceviamo una segnalazione, la esaminiamo. Possiamo contattare i Membri coinvolti e chiedere ulteriori informazioni. Possiamo sospendere qualsiasi account coinvolto durante l’esame. Se riscontriamo che un Membro ha violato i presenti Termini, possiamo rimuovere Contenuti, dare un avvertimento oppure sospendere o rimuovere il Membro. Per tutelare la privacy, potremmo non comunicare l’esito di un esame alla persona che ha effettuato la segnalazione. Effettuare una segnalazione che sai essere falsa costituisce una violazione dei presenti Termini.

6. Sicurezza, assicurazione ed emergenze

6.1 Sicurezza personale

Cross Exchange adotta misure per verificare gli Host e offre risorse sulla sicurezza, ma non garantiamo la sicurezza di alcun Soggiorno né la condotta di alcun Membro. Sei responsabile di agire con prudenza e di valutare autonomamente la tua sicurezza personale, l’ambiente di lavoro e se un Soggiorno è adatto a te. Vedi la Sezione 3.5 per le misure che suggeriamo.

6.2 Assicurazione

Gli Host dovrebbero avere un’assicurazione sulla casa, un’assicurazione per inquilini o un’assicurazione di responsabilità civile generale che copra ospiti e volontari nella loro casa o nel loro ministero. I Viaggiatori devono avere un’assicurazione di viaggio e sanitaria per tutta la durata del viaggio, compresa la copertura per l’evacuazione sanitaria in caso di viaggi internazionali. Cross Exchange non verifica che i Membri siano assicurati e non fornisce assicurazioni ad alcun Membro.

6.3 Emergenze

In caso di emergenza, contatta prima i servizi di emergenza locali. Negli Stati Uniti, ad esempio, chiama il 911. Quando sei al sicuro, segnala l’accaduto a Cross Exchange all’indirizzo support@crossexchange.org o tramite il portale membri. Cross Exchange non è un servizio di emergenza e non monitora i messaggi 24 ore su 24.

7. Cancellazioni e mancate presentazioni

7.1 Cancellazioni da parte del Viaggiatore

Un Viaggiatore che deve cancellare un Soggiorno accettato deve avvisare l’Host e Cross Exchange il prima possibile e, ove possibile, almeno 14 giorni prima dell’inizio del Soggiorno.

7.2 Cancellazioni da parte dell’Host

Un Host che deve cancellare un Soggiorno accettato deve avvisare il Viaggiatore e Cross Exchange il prima possibile e, ove possibile, almeno 14 giorni prima dell’inizio del Soggiorno. L’Host dovrebbe aiutare il Viaggiatore a trovare un altro Host, se può. Se un Host cancella o non fornisce il vitto e alloggio concordati, Cross Exchange può suggerire altri Host nella zona, ma non ci impegniamo a trovarne uno.

7.3 Mancate presentazioni

Si ha una mancata presentazione quando un Viaggiatore non arriva, o un Host non accoglie il Viaggiatore, all’inizio concordato di un Soggiorno senza avvisare l’altro Membro. Se l’altro Membro non si presenta, avvisaci a support@crossexchange.org.

7.4 Registro delle cancellazioni e costi

Possiamo annotare cancellazioni e mancate presentazioni sul profilo di un Membro. Possiamo sospendere o rimuovere un Membro che cancella o non si presenta ripetutamente. Per un Soggiorno non c’è alcuno scambio di denaro, quindi una cancellazione non comporta alcun rimborso. Cross Exchange non è responsabile dei costi di viaggio, di alloggio o di qualsiasi altra spesa che sostieni a causa di una cancellazione o di una mancata presentazione.

8. Tariffe

La Piattaforma è gratuita per Host e Viaggiatori. Se iniziassimo ad applicare tariffe, modificheremmo prima i presenti Termini come descritto nella Sezione 15.1. Non ti addebiteremo nulla senza che tu abbia prima accettato il prezzo.

9. Contenuti e proprietà intellettuale

9.1 I tuoi Contenuti

Mantieni la proprietà dei Contenuti che pubblichi. Dichiari di essere titolare dei tuoi Contenuti o di disporre dei diritti necessari per pubblicarli e per concedere la licenza di cui alla Sezione 9.2, e che i tuoi Contenuti non violano la legge né i diritti di alcuno.

9.2 Licenza che ci concedi

Concedi a Cross Exchange una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, archiviare, copiare, mostrare, adattare (ad esempio ridimensionare o ritagliare) e distribuire i tuoi Contenuti. Possiamo usare questa licenza solo per gestire, migliorare e promuovere la Piattaforma, anche mostrando i tuoi Contenuti sul sito pubblico. Possiamo concedere questi diritti in sublicenza solo ai fornitori di servizi che ci aiutano a gestire la Piattaforma.

Questa licenza cessa quando cancelli i tuoi Contenuti o il tuo account, fatta eccezione per: le copie già condivise con altri Membri (come i messaggi); le copie nei nostri backup, per un periodo ragionevole; e le copie che dobbiamo conservare per motivi legali.

9.3 Moderazione dei Contenuti

Possiamo esaminare, rifiutare, modificare nel formato o rimuovere qualsiasi Contenuto, per qualsiasi motivo consentito dalla legge, compresi i Contenuti che violano i presenti Termini. Non siamo tenuti a monitorare i Contenuti e non siamo responsabili dei Contenuti pubblicati dai Membri.

9.4 Contenuti della Piattaforma e marchi

Cross Exchange e i suoi licenzianti sono titolari della Piattaforma e di tutto ciò che contiene, ad eccezione dei Contenuti dei Membri, inclusi testi, grafiche, loghi e software. “Cross Exchange” è un marchio registrato di Cross Exchange International Ministries Inc. Non puoi usare il nostro nome, i nostri loghi o i nostri marchi senza il nostro permesso scritto. Ti concediamo un diritto limitato, revocabile e non trasferibile di usare la Piattaforma per lo scopo previsto, ai sensi dei presenti Termini. Non puoi copiare, modificare, distribuire o riprodurre alcuna parte della Piattaforma senza il nostro permesso scritto.

9.5 Reclami per violazione del copyright

Rispondiamo alle segnalazioni di violazione del copyright ai sensi del Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Se ritieni che dei Contenuti presenti sulla Piattaforma violino il tuo copyright, invia una segnalazione scritta al nostro agente designato:

Agente per il copyright
Cross Exchange International Ministries Inc.
1937 Klauber Ave
San Diego, CA 92114
Stati Uniti d’America
Email: support@crossexchange.org

La tua segnalazione deve includere:

1. la tua firma autografa o elettronica, in qualità di titolare del copyright o di persona autorizzata ad agire per conto del titolare;
2. l’identificazione dell’opera protetta da copyright che ritieni violata;
3. l’identificazione del materiale che ritieni in violazione, con informazioni sufficienti per consentirci di trovarlo sulla Piattaforma (ad esempio un URL);
4. il tuo nome, il tuo indirizzo postale, il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo email;
5. una dichiarazione in cui affermi di ritenere in buona fede che l’uso non sia autorizzato dal titolare del copyright, dal suo agente o dalla legge;
6. una dichiarazione in cui affermi che le informazioni contenute nella segnalazione sono accurate e, sotto pena di falsa testimonianza, che sei il titolare del copyright o sei autorizzato ad agire per conto del titolare.

9.6 Controdenuncia

Se rimuoviamo i tuoi Contenuti a seguito di una segnalazione di violazione del copyright e ritieni che la rimozione sia stata un errore, puoi inviare una controdenuncia al nostro Agente per il copyright. La tua controdenuncia deve includere:

1. la tua firma autografa o elettronica;
2. l’identificazione dei Contenuti che abbiamo rimosso e del punto in cui comparivano prima della rimozione;
3. una dichiarazione, sotto pena di falsa testimonianza, in cui affermi di ritenere in buona fede che i Contenuti siano stati rimossi per errore o per errata identificazione;
4. il tuo nome, il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono;
5. una dichiarazione in cui accetti la giurisdizione del tribunale distrettuale federale del distretto in cui si trova il tuo indirizzo (oppure, se il tuo indirizzo è al di fuori degli Stati Uniti, di qualsiasi distretto giudiziario in cui Cross Exchange possa essere convenuta) e in cui accetti la notifica degli atti da parte della persona che ha inviato la segnalazione originale.

Se riceviamo una controdenuncia valida, possiamo ripristinare i Contenuti entro 10-14 giorni lavorativi, a meno che la persona che ha inviato la segnalazione originale non ci comunichi di aver avviato un’azione giudiziaria per fermare la violazione.

9.7 Violazioni ripetute

Nelle circostanze appropriate, sospenderemo o rimuoveremo gli account dei Membri che violano ripetutamente il copyright.

10. Esclusioni di garanzia

10.1 Interazioni tra Membri

Cross Exchange mette in contatto Viaggiatori e Host. Nella misura consentita dalla legge, non garantiamo la qualità, la sicurezza o la legalità di alcun Soggiorno e non siamo responsabili di alcuna interazione, accordo o controversia tra Membri. Le Sezioni 11 e 12 descrivono i limiti della nostra responsabilità.

10.2 Nessuna garanzia

NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA PIATTAFORMA È FORNITA “COSÌ COM’È” E “SECONDO DISPONIBILITÀ”, SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE. NON GARANTIAMO CHE LA PIATTAFORMA SARÀ PRIVA DI ERRORI, INTERRUZIONI O VIOLAZIONI DELLA SICUREZZA, NÉ CHE UN MEMBRO SIA CHI DICHIARA DI ESSERE O CHE AGIRÀ IN MODO SICURO O LECITO.

11. Assunzione del rischio e liberatoria

11.1 Assunzione del rischio

COMPRENDI CHE UN SOGGIORNO PUÒ COMPORTARE RISCHI, TRA CUI RISCHI DERIVANTI DAL LAVORO FISICO, DAI VIAGGI (COMPRESI I VIAGGI INTERNAZIONALI) E DAL VIVERE NELLA CASA DI UN’ALTRA PERSONA. QUESTI RISCHI INCLUDONO MALATTIE, LESIONI, MORTE, DANNI O PERDITA DI BENI E DANNI CAUSATI DA ALTRE PERSONE. NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, SCEGLI DI ASSUMERTI VOLONTARIAMENTE QUESTI RISCHI.

11.2 Liberatoria

NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, SOLLEVI CROSS EXCHANGE E I SUOI AMMINISTRATORI, DIRIGENTI, DIPENDENTI E AGENTI DA OGNI PRETESA, DANNO E PERDITA, NOTI O IGNOTI, DERIVANTI DA O CONNESSI ALLE TUE INTERAZIONI CON ALTRI MEMBRI, A QUALSIASI SOGGIORNO, A QUALSIASI LAVORO CHE SVOLGI O CHIEDI AD ALTRI DI SVOLGERE DURANTE UN SOGGIORNO E A QUALSIASI VIAGGIO DA O VERSO UN SOGGIORNO.

11.3 Rinuncia alla Section 1542 del California Civil Code

SE SEI RESIDENTE IN CALIFORNIA, RINUNCI ALLA SECTION 1542 DEL CALIFORNIA CIVIL CODE NELLA MISURA IN CUI SI APPLICA ALLA LIBERATORIA DI CUI ALLA SEZIONE 11.2. LA SECTION 1542 DISPONE: “UNA LIBERATORIA GENERALE NON SI ESTENDE ALLE PRETESE CHE IL CREDITORE O LA PARTE CHE RILASCIA LA LIBERATORIA NON CONOSCE O NON SOSPETTA ESISTERE A PROPRIO FAVORE AL MOMENTO DEL RILASCIO DELLA LIBERATORIA E CHE, SE A LUI O A LEI NOTE, AVREBBERO INCISO IN MODO SOSTANZIALE SULLA SUA TRANSAZIONE CON IL DEBITORE O CON LA PARTE LIBERATA.” RINUNCI NELLA STESSA MISURA A QUALSIASI LEGGE ANALOGA DI QUALSIASI ALTRO STATO O PAESE.

11.4 Eccezioni

LA PRESENTE SEZIONE 11 NON SOLLEVA CROSS EXCHANGE DALLA RESPONSABILITÀ PER PROPRIA COLPA GRAVE, DOLO O FRODE, NÉ DA QUALSIASI ALTRA RESPONSABILITÀ DALLA QUALE LA LEGGE NON CI CONSENTE DI ESSERE SOLLEVATI.

12. Limitazione di responsabilità

12.1 Danni esclusi

NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, CROSS EXCHANGE NON È RESPONSABILE DI ALCUN DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE, ESEMPLARE O PUNITIVO, NÉ DI MANCATI PROFITTI, PERDITA DI DATI O PERDITA DI AVVIAMENTO, DERIVANTI DA O CONNESSI AI PRESENTI TERMINI, ALLA PIATTAFORMA O A QUALSIASI SOGGIORNO, ANCHE SE CI ERA STATA SEGNALATA LA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

12.2 Massimale di responsabilità

NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI CROSS EXCHANGE PER TUTTE LE PRETESE DERIVANTI DA O CONNESSE AI PRESENTI TERMINI, ALLA PIATTAFORMA O A QUALSIASI SOGGIORNO NON SUPERERÀ IL MAGGIORE TRA (A) 100 US$ E (B) GLI IMPORTI CHE HAI PAGATO A CROSS EXCHANGE NEI 12 MESI PRECEDENTI L’EVENTO DA CUI ORIGINA LA PRETESA.

12.3 Eccezioni

LE SEZIONI 12.1 E 12.2 NON LIMITANO LA RESPONSABILITÀ CHE LA LEGGE NON CONSENTE DI LIMITARE, INCLUSA LA RESPONSABILITÀ PER COLPA GRAVE, DOLO O FRODE DI CROSS EXCHANGE, O PER MORTE O LESIONI PERSONALI CAUSATE DA NEGLIGENZA DI CROSS EXCHANGE, OVE LA LEGGE VIETI DI LIMITARE TALE RESPONSABILITÀ.

13. Manleva

13.1 La tua manleva

Nella misura consentita dalla legge, accetti di difendere, tenere indenne e manlevare Cross Exchange e i suoi amministratori, dirigenti, dipendenti e agenti da qualsiasi pretesa, danno, perdita e spesa, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti dal tuo uso della Piattaforma, dai tuoi Contenuti, dalla tua violazione dei presenti Termini o dalle tue interazioni con altri Membri, anche durante un Soggiorno.

13.2 Procedura

Ti comunicheremo tempestivamente qualsiasi pretesa coperta dalla Sezione 13.1. Puoi assumere la direzione della difesa relativa alla pretesa con un legale gradito a Cross Exchange. Possiamo partecipare alla difesa con un nostro legale, a nostre spese. Non puoi definire alcuna pretesa in un modo che comporti un’ammissione di colpa da parte di Cross Exchange o imponga qualsiasi obbligo a Cross Exchange senza il nostro consenso scritto.

14. Privacy

La nostra Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i tuoi dati personali.

15. Modifiche, sospensione e cessazione

15.1 Modifiche ai presenti Termini

Possiamo modificare i presenti Termini. In caso di modifica sostanziale, ti invieremo un’email all’indirizzo del tuo account almeno 30 giorni prima che la modifica entri in vigore e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento”. Le altre modifiche, come correzioni o chiarimenti, entrano in vigore al momento della pubblicazione. Se continui a usare la Piattaforma dopo l’entrata in vigore di una modifica, accetti i Termini modificati. Se non li accetti, smetti di usare la Piattaforma e chiudi il tuo account.

Una modifica alla Sezione 16 non si applica alle controversie per le quali una delle parti ha già inviato un Avviso di Controversia. Puoi rifiutare una modifica alla Sezione 16 scrivendo a support@crossexchange.org entro 30 giorni dall’entrata in vigore della modifica. In tal caso, continua ad applicarsi nei tuoi confronti l’ultima versione della Sezione 16 che hai accettato.

15.2 Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account in qualsiasi momento se violi i presenti Termini o se agisci in un modo che riteniamo ragionevolmente dannoso per altri Membri o per la Piattaforma. Quando il tuo account cessa, cessa anche il tuo diritto di usare la Piattaforma. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattando support@crossexchange.org o tramite il portale membri.

16. Risoluzione delle controversie e arbitrato

LEGGI CON ATTENZIONE LA PRESENTE SEZIONE. INCIDE SUI TUOI DIRITTI LEGALI, COMPRESO IL TUO DIRITTO DI ADIRE UN TRIBUNALE.

16.1 Prima la risoluzione informale

In quanto ministero cristiano, preferiamo rimettere le cose a posto con te piuttosto che litigare. Prima che una delle parti avvii un arbitrato o una causa giudiziaria, la parte che ha un reclamo deve inviare all’altra un Avviso di Controversia scritto e tentare di risolverla in via informale per 30 giorni.

Invia il tuo Avviso di Controversia via email a support@crossexchange.org o per posta a Cross Exchange International Ministries Inc., 1937 Klauber Ave, San Diego, CA 92114, Stati Uniti d’America. Indica il tuo nome, l’indirizzo email del tuo account, una descrizione del problema e cosa ci chiedi di fare. Invieremo qualsiasi Avviso di Controversia all’indirizzo email del tuo account.

Se non riusciamo a risolvere la controversia entro 30 giorni dal ricevimento dell’Avviso di Controversia, ciascuna parte può avviare un arbitrato (o una causa per controversie di modesta entità ai sensi della Sezione 16.4). Qualsiasi termine per far valere una pretesa è sospeso durante questo periodo di 30 giorni.

16.2 Accordo di arbitrato

Tu e Cross Exchange accettate di risolvere qualsiasi controversia, pretesa o contestazione derivante da o connessa ai presenti Termini, alla Piattaforma o a qualsiasi Soggiorno (“Controversia”) mediante arbitrato individuale definitivo e vincolante, ad eccezione di:

• cause promosse davanti al tribunale per le controversie di modesta entità ai sensi della Sezione 16.4;
• una richiesta di una delle parti di un provvedimento inibitorio o di altro rimedio di equità a tutela dei propri diritti d’autore, marchi, segreti commerciali o altra proprietà intellettuale;
• richieste di provvedimenti inibitori di interesse pubblico, nella misura in cui la legge non consente a una parte di rinunciare a tale rimedio in sede arbitrale.

L’arbitro decide tutte le questioni relative all’ambito di applicazione e all’efficacia della presente Sezione 16, salvo che qualsiasi questione relativa alla Sezione 16.5 è decisa da un tribunale. La presente Sezione 16 è regolata dal Federal Arbitration Act.

16.3 Procedura arbitrale e costi

L’arbitrato sarà amministrato dall’American Arbitration Association (“AAA”) secondo le sue Consumer Arbitration Rules in vigore al momento dell’avvio dell’arbitrato. Tali regole sono disponibili su adr.org. Cross Exchange pagherà tutte le spese di deposito, di amministrazione e dell’arbitro che le Consumer Arbitration Rules dell’AAA pongono a carico di un’impresa. L’arbitrato può svolgersi in videoconferenza, per telefono o di persona nella contea in cui vivi, a tua scelta. L’arbitro può riconoscere gli stessi rimedi individuali che potrebbe riconoscere un tribunale, e il lodo è definitivo e vincolante, soggetto solo al riesame consentito dal Federal Arbitration Act.

16.4 Tribunale per le controversie di modesta entità

Ciascuna parte può promuovere una causa individuale davanti al tribunale per le controversie di modesta entità anziché ricorrere all’arbitrato, se la causa ne ha i requisiti e resta di competenza di tale tribunale.

16.5 Rinuncia all’azione collettiva e al processo con giuria

TU E CROSS EXCHANGE CONVENITE CHE CIASCUNO DI NOI PUÒ PROMUOVERE CONTROVERSIE CONTRO L’ALTRO SOLO A TITOLO INDIVIDUALE, E NON COME ATTORE O MEMBRO DI UNA CLASSE IN UN PROCEDIMENTO COLLETTIVO (CLASS ACTION), DI GRUPPO, RIUNITO O RAPPRESENTATIVO. L’ARBITRO NON PUÒ RIUNIRE LE PRETESE DI PIÙ PERSONE NÉ PRESIEDERE ALCUN PROCEDIMENTO COLLETTIVO O RAPPRESENTATIVO. TU E CROSS EXCHANGE RINUNCIATE CIASCUNO AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA.

16.6 Il tuo diritto di rinuncia

Puoi rinunciare al presente accordo di arbitrato. Per rinunciare, scrivi a support@crossexchange.org entro 30 giorni dalla prima accettazione dei presenti Termini. Se avevi un account prima della Data di entrata in vigore dei presenti Termini, puoi rinunciare entro 30 giorni dalla Data di entrata in vigore. La tua email deve indicare il tuo nome, l’indirizzo email del tuo account e una dichiarazione chiara che rinunci all’arbitrato. Se rinunci, il resto dei presenti Termini continua ad applicarsi nei tuoi confronti e le Controversie sono devolute ai tribunali indicati nella Sezione 16.9.

16.7 Termine per far valere le pretese

Nella misura consentita dalla legge, tu o Cross Exchange dovete avviare qualsiasi arbitrato o causa giudiziaria entro un anno dal sorgere della pretesa. Una pretesa non avviata entro tale anno è definitivamente preclusa.

16.8 Legge applicabile

La Sezione 16 è regolata dal Federal Arbitration Act. Per il resto, i presenti Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware, senza riguardo alle sue norme sul conflitto di leggi. Questa scelta della legge applicabile non toglie alcuna tutela che la legge della California riconosce ai residenti in California, o che la legge imperativa del tuo Paese di residenza ti riconosce, quando tali tutele non possono essere derogate per contratto.

16.9 Tribunali per le questioni non soggette ad arbitrato

Qualsiasi Controversia non sottoposta ad arbitrato (perché hai esercitato la rinuncia, perché rientra in un’eccezione della Sezione 16.2 o perché un tribunale stabilisce che non è soggetta ad arbitrato) deve essere promossa davanti ai tribunali statali o federali con sede nella Contea di San Diego, California, salvo le cause per controversie di modesta entità ai sensi della Sezione 16.4. Tu e Cross Exchange accettate la giurisdizione personale di tali tribunali.

16.10 Separabilità della presente Sezione

Se un tribunale ritiene inapplicabile una qualsiasi parte della Sezione 16.5 rispetto a una determinata pretesa o richiesta di rimedio, tale pretesa o richiesta deve essere separata e decisa da un tribunale ai sensi della Sezione 16.9, dopo la conclusione dell’arbitrato su tutte le altre pretese. Se qualsiasi altra parte della presente Sezione 16 è ritenuta inapplicabile, il resto della Sezione 16 rimane in vigore.

16.11 Controversie tra Membri

Se hai una controversia con un altro Membro, ti incoraggiamo a risolverla direttamente con quel Membro. Cross Exchange può, a sua discrezione, aiutarvi a comunicare. Non svolgiamo attività di mediazione nelle controversie tra Membri né facciamo rispettare alcun accordo tra loro. La presente Sezione 16 regola solo le Controversie tra te e Cross Exchange.

17. Condizioni generali

17.1 Intero accordo

I presenti Termini, la nostra Informativa sulla privacy e qualsiasi altra policy richiamata nei presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra te e Cross Exchange in merito alla Piattaforma. Sostituiscono qualsiasi accordo o intesa precedente sullo stesso oggetto.

17.2 Separabilità

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta inapplicabile o non valida, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria, e il resto dei presenti Termini rimane in vigore. Per la Sezione 16 prevale la Sezione 16.10.

17.3 Nessuna rinuncia

Il mancato esercizio da parte di Cross Exchange di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione. Una rinuncia è efficace solo se fatta per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato di Cross Exchange.

17.4 Cessione

Non puoi cedere o trasferire i presenti Termini o il tuo account senza il nostro consenso scritto. Cross Exchange può cedere i presenti Termini in relazione a una fusione, un’acquisizione, una riorganizzazione o una vendita di tutta o parte della propria attività o dei propri beni.

17.5 Forza maggiore

Cross Exchange non è responsabile di alcun ritardo o inadempimento causato da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui calamità naturali, epidemie, guerre, terrorismo, disordini civili, provvedimenti delle autorità, vertenze di lavoro e guasti di internet, dell’energia elettrica o dei fornitori di servizi.

17.6 Comunicazioni

Possiamo inviarti comunicazioni via email all’indirizzo del tuo account o tramite messaggio nel portale membri. Una nostra comunicazione è efficace dal momento dell’invio. Mantieni aggiornato il tuo indirizzo email. Puoi inviarci comunicazioni via email a support@crossexchange.org. Invia le comunicazioni legali, come un Avviso di Controversia, via email o per posta all’indirizzo indicato nella Sezione 18.

17.7 Sopravvivenza

Le Sezioni 7.4, 9.1, 9.2 (nei limiti ivi indicati), 10, 11, 12, 13, 16 e 17 continuano ad applicarsi dopo la cessazione del tuo account o dei presenti Termini.

18. Recapiti

Se hai domande sui presenti Termini o hai bisogno di aiuto per usare la Piattaforma, contattaci:

Cross Exchange International Ministries Inc.
1937 Klauber Ave
San Diego, CA 92114
Stati Uniti d’America
Email: support@crossexchange.org