TERMOS E CONDIÇÕES

Última atualização: 3 de novembro de 2026
Data de Vigência: 3 de dezembro de 2026

Bem-vindo à Cross Exchange. Estes Termos e Condições (“Termos”) são um acordo vinculante entre você e a Cross Exchange International Ministries Inc., uma corporação de Delaware (“Cross Exchange”, “nós”, “nos” ou “nosso”). Eles regem o seu acesso à Plataforma (definida na Seção 1.2) e o uso dela. Ao criar uma conta ou usar a Plataforma, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use a Plataforma.

Leia estes Termos com atenção. Eles descrevem os seus direitos, recursos legais e obrigações.

AVISO IMPORTANTE SOBRE DISPUTAS: A SEÇÃO 16 EXIGE QUE VOCÊ E A CROSS EXCHANGE RESOLVAM A MAIORIA DAS DISPUTAS POR MEIO DE ARBITRAGEM INDIVIDUAL VINCULANTE, E NÃO NA JUSTIÇA, E IMPLICA A RENÚNCIA AO SEU DIREITO A UM JULGAMENTO POR JÚRI E A PARTICIPAR DE UMA AÇÃO COLETIVA. VOCÊ PODE OPTAR POR NÃO PARTICIPAR DA ARBITRAGEM EM ATÉ 30 DIAS, CONFORME DESCRITO NA SEÇÃO 16.6.

1. Sobre estes Termos

1.1 Acordo

Estes Termos, a nossa Política de Privacidade e quaisquer políticas mencionadas nestes Termos se aplicam a todos os Membros. Ao usar a Plataforma, você confirma que leu e entendeu estes Termos e concorda em se vincular a eles.

1.2 Definições

Nestes Termos:

• “Plataforma” significa o site institucional da Cross Exchange em www.crossexchange.org, o portal de membros em go.crossexchange.org e os serviços que prestamos por meio deles.
• “Membro” significa qualquer pessoa ou organização que tenha uma conta na Plataforma. “Você” significa você como Membro ou visitante.
• “Viajante” significa um Membro que procura ficar com um Anfitrião e ajudar no trabalho do Anfitrião em troca de hospedagem e alimentação.
• “Anfitrião” significa um Membro que é uma família, igreja ou ministério cristão e oferece hospedagem, alimentação e uma experiência cristã de intercâmbio voluntário a Viajantes.
• “Estadia” significa um arranjo entre um Anfitrião e um Viajante para que o Viajante more com o Anfitrião e ajude no trabalho do Anfitrião por um período combinado. Uma Estadia também é chamada de “Intercâmbio”.
• “Conteúdo” significa qualquer coisa que um Membro publique, carregue ou envie por meio da Plataforma, incluindo perfis, anúncios, fotos, mensagens e avaliações.

2. Escopo dos serviços

2.1 Finalidade da Plataforma

A Cross Exchange é um marketplace cristão de intercâmbio voluntário. A Plataforma conecta Viajantes a Anfitriões. Os Anfitriões são famílias, igrejas ou ministérios cristãos. Cada Anfitrião oferece hospedagem e alimentação e uma experiência cristã de intercâmbio voluntário. Em troca, o Viajante ajuda no trabalho do Anfitrião. O trabalho varia de Anfitrião para Anfitrião.

2.2 O papel da Cross Exchange

A Cross Exchange fornece a Plataforma onde os Membros se encontram e entram em contato. Não somos proprietários da casa, da propriedade ou do trabalho de nenhum Anfitrião, nem os administramos ou controlamos. Não vendemos, reservamos, coordenamos nem organizamos viagens de nenhum tipo, incluindo voos, transporte terrestre ou hospedagem. Você organiza e paga a sua própria viagem.

Não somos parte de nenhum arranjo entre um Anfitrião e um Viajante. Não somos empregador, agência de empregos, agente de viagens nem seguradora. Não somos responsáveis pelos atos ou omissões de nenhum Membro.

2.3 Intercâmbio voluntário não é emprego

Uma Estadia é uma troca voluntária de trabalho por hospedagem e alimentação. Não é emprego. Os Anfitriões não pagam salário aos Viajantes, e os Viajantes não pagam os Anfitriões pela hospedagem e alimentação. As condições de cada Estadia são um acordo exclusivamente entre o Anfitrião e o Viajante. A Cross Exchange não é parte desse acordo e não o faz cumprir.

3. Elegibilidade e contas

3.1 Requisito de idade

Você precisa ter pelo menos 17 anos para criar uma conta. Você precisa ter pelo menos 18 anos para começar uma Estadia como Viajante e pelo menos 28 anos para se cadastrar como Anfitrião. Um Membro com 17 anos só pode usar a Plataforma para planejar e preparar uma Estadia que comece no dia do 18º aniversário do Membro ou depois dele, por exemplo, criando um perfil, consultando anúncios e trocando mensagens com Anfitriões. Ao usar a Plataforma, você declara que cumpre esses requisitos de idade. Crianças só podem participar de uma Estadia conforme descrito na Seção 4.4.

3.2 Criação da conta

Para usar alguns recursos da Plataforma, você precisa criar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas ao se cadastrar e em mantê-las atualizadas. Você é responsável por toda a atividade realizada pela sua conta.

3.3 Segurança da conta

Você é responsável por manter as suas credenciais de login em sigilo. Avise-nos em support@crossexchange.org assim que suspeitar que alguém usou a sua conta sem permissão. Não somos responsáveis por perdas ou danos que resultem de você não proteger a sua conta.

3.4 Verificação do Anfitrião

Cada Anfitrião precisa fazer uma videochamada com a equipe da Cross Exchange antes de publicarmos o anúncio do Anfitrião. Podemos suspender ou remover qualquer conta que não conclua uma etapa de verificação obrigatória ou que forneça informações falsas.

3.5 Sem verificação de antecedentes

A Cross Exchange não faz verificação de antecedentes criminais de nenhum Membro e não verifica a identidade dos Viajantes. A videochamada com o Anfitrião confirma apenas a identidade do Anfitrião. Ela não confirma o caráter, a segurança, os antecedentes criminais ou a aptidão de um Membro para hospedar ou viajar. Não garantimos a segurança nem a conduta de nenhum Anfitrião ou Viajante.

Você é responsável pela sua própria diligência e segurança. Antes de concordar com uma Estadia, sugerimos que você:

• leia as avaliações e o perfil do outro Membro;
• converse com o outro Membro por videochamada;
• diga a um amigo ou familiar onde você vai estar, com o endereço e os dados de contato do Anfitrião;
• planeje como sairia da Estadia antes do previsto e guarde dinheiro suficiente para isso.

4. Responsabilidades do Anfitrião e do Viajante

4.1 Obrigações do Anfitrião

Os Anfitriões devem fornecer informações precisas e completas sobre a sua casa, a hospedagem e a alimentação que oferecem, o trabalho que pedem aos Viajantes e as regras da casa. Os Anfitriões devem manter os seus anúncios atualizados e responder aos Viajantes num prazo razoável. Os Anfitriões devem fornecer a hospedagem e a alimentação combinadas durante toda a Estadia.

4.2 Regras de trabalho para Anfitriões

Os Anfitriões devem seguir estas regras quando pedem que um Viajante trabalhe:

• Horas razoáveis. O Anfitrião define um horário de trabalho razoável e o informa ao Viajante antes de a Estadia começar. Sugerimos no máximo 25 horas de trabalho por semana.
• Sem substituir funcionários remunerados. O Anfitrião não pode usar Viajantes para substituir funcionários remunerados nem para operar um negócio comercial ou suprir a mão de obra dele.
• Sem trabalho perigoso. O Anfitrião não pode pedir que um Viajante faça trabalho perigoso. Trabalho perigoso inclui:
  • operar máquinas pesadas ou equipamentos motorizados, como motosserras ou tratores;
  • trabalhos em telhados ou em altura, como numa escada acima de 6 pés (cerca de 2 metros) ou em andaimes;
  • manusear produtos químicos, pesticidas ou outros materiais perigosos;
  • trabalhos elétricos;
  • demolição;
  • dirigir um veículo para o negócio do Anfitrião.
• Sem trabalho ilegal. O Anfitrião não pode pedir que um Viajante faça nada que seja ilegal no lugar onde a Estadia acontece.

O Viajante pode recusar qualquer tarefa que considere insegura. O Anfitrião não pode penalizar o Viajante pela recusa, inclusive encerrando a Estadia ou deixando uma avaliação negativa por esse motivo.

4.3 Obrigações do Viajante

Os Viajantes devem se comunicar com os Anfitriões de boa-fé e cumprir os compromissos que assumirem depois que um Anfitrião os aceitar para uma Estadia. Os Viajantes devem seguir as regras da casa do Anfitrião e deixar a propriedade do Anfitrião nas condições em que a encontraram. Os Viajantes são responsáveis pelos próprios preparativos de viagem.

4.4 Menores

Nenhum Viajante pode começar uma Estadia antes do seu 18º aniversário (veja a Seção 3.1). Um Viajante que queira levar uma criança numa Estadia precisa obter a concordância por escrito do Anfitrião antes de a Estadia começar. O Viajante continua totalmente responsável por supervisionar a criança o tempo todo. Uma criança não pode realizar trabalho durante uma Estadia.

Um Anfitrião que tenha menores morando na casa ou presentes nela com regularidade deve informar isso no seu anúncio. O Anfitrião não pode pedir que um Viajante supervisione menores sozinho ou cuide de menores, a menos que o Anfitrião tenha verificado o Viajante de forma satisfatória para si e que o Anfitrião e o Viajante tenham concordado com isso por escrito. Essa decisão cabe ao Anfitrião. A Cross Exchange não faz verificação de antecedentes (veja a Seção 3.5) e não avalia Viajantes para trabalho com crianças.

4.5 Cumprimento das leis locais

Anfitriões e Viajantes são, cada um, responsáveis por seguir as leis que se aplicam a eles e à sua Estadia. Isso inclui leis sobre vistos, autorizações de trabalho, imigração, impostos, seguros e segurança. Os Viajantes são responsáveis por obter qualquer visto ou autorização de que precisem. A Cross Exchange não presta assessoria imigratória, tributária ou jurídica.

5. Padrões da comunidade e conduta cristã

5.1 Caráter cristão da Plataforma

A Cross Exchange é uma plataforma cristã. Os Anfitriões devem ser famílias, igrejas ou ministérios cristãos, e todo Anfitrião deve afirmar e assinar a nossa Declaração de Fé antes de publicarmos o anúncio do Anfitrião. Os Viajantes não assinam a Declaração de Fé. Os Viajantes não precisam ser cristãos. Uma Estadia acontece num lar, igreja ou ministério cristão, e os Viajantes concordam em respeitar esse ambiente e em estar abertos a conhecer Jesus. Os Membros não precisam pertencer a nenhuma igreja ou denominação específica.

5.2 Padrão de conduta

Todo Membro concorda em viver de acordo com o seguinte padrão de conduta enquanto usa a Plataforma e durante cada Estadia. Aplicamos esse padrão da mesma forma a todos os Membros.

• Honestidade. Diga a verdade no seu perfil, anúncios, mensagens e avaliações.
• Respeito. Trate todos os Membros com respeito e bondade, inclusive os Membros que pensam diferente de você.
• Integridade sexual. Nenhum contato sexual, investida sexual ou envolvimento romântico entre um Viajante e qualquer membro da família do Anfitrião durante uma Estadia. Nenhum conteúdo sexual na Plataforma.
• Sobriedade. Nada de embriaguez. Siga as regras da casa do Anfitrião sobre bebidas alcoólicas.
• Fidelidade aos compromissos. Faça o que você disse que faria ou, se não puder, avise o outro Membro com antecedência.

5.3 Condutas proibidas

Você não pode:

• assediar, intimidar, ameaçar ou coagir qualquer pessoa;
• cometer qualquer tipo de má conduta sexual, incluindo assédio sexual ou contato indesejado;
• abusar, negligenciar ou explorar qualquer pessoa, incluindo qualquer criança;
• discriminar um Membro com base em raça, cor, origem nacional, etnia, deficiência ou idade, ou usar qualquer outro motivo como pretexto para essa discriminação;
• cometer fraude, se passar por outra pessoa ou fornecer informações falsas sobre você ou sobre uma Estadia;
• possuir, usar ou fornecer drogas ilegais durante uma Estadia;
• praticar ou incentivar qualquer atividade ilegal;
• pedir ou oferecer dinheiro entre Anfitrião e Viajante por uma Estadia, ou usar a Plataforma para vender produtos ou serviços a outros Membros.

5.4 Uso aceitável da Plataforma

Você não pode:

• extrair, rastrear ou coletar dados da Plataforma por meios automatizados;
• copiar, descompilar, fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte da Plataforma;
• enviar spam ou mensagens em massa não solicitadas;
• sondar, testar ou contornar qualquer controle de segurança, verificação ou acesso da Plataforma;
• interferir na Plataforma ou sobrecarregá-la;
• usar a Plataforma para recrutar Membros para qualquer finalidade comercial sem relação com uma Estadia;
• usar a conta de outro Membro ou deixar que outra pessoa use a sua.

5.5 Denúncias e análise

Você pode denunciar um Membro, anúncio ou mensagem por e-mail para support@crossexchange.org ou pelas ferramentas de denúncia e de mensagens do portal de membros. Quando recebemos uma denúncia, nós a analisamos. Podemos entrar em contato com os Membros envolvidos e pedir mais informações. Podemos suspender qualquer conta envolvida enquanto fazemos a análise. Se concluirmos que um Membro violou estes Termos, podemos remover Conteúdo, dar uma advertência ou suspender ou remover o Membro. Para proteger a privacidade, podemos não compartilhar o resultado da análise com a pessoa que fez a denúncia. Fazer uma denúncia que você sabe ser falsa viola estes Termos.

6. Segurança, seguro e emergências

6.1 Segurança pessoal

A Cross Exchange toma medidas para verificar os Anfitriões e oferece recursos de segurança, mas não garantimos a segurança de nenhuma Estadia nem a conduta de nenhum Membro. Você é responsável por agir com cautela e fazer o seu próprio julgamento sobre a sua segurança pessoal, o ambiente de trabalho e se uma Estadia é adequada para você. Veja a Seção 3.5 para as medidas que sugerimos.

6.2 Seguro

Os Anfitriões devem ter seguro residencial (de proprietário ou de inquilino) ou seguro de responsabilidade civil geral que cubra hóspedes e voluntários na sua casa ou no seu ministério. Os Viajantes devem ter seguro-viagem e seguro-saúde durante toda a viagem, incluindo cobertura de evacuação médica para viagens internacionais. A Cross Exchange não verifica se algum Membro tem seguro e não fornece seguro a nenhum Membro.

6.3 Emergências

Em uma emergência, entre em contato primeiro com os serviços de emergência locais. Nos Estados Unidos, por exemplo, ligue para o 911. Depois de estar em segurança, informe o que aconteceu à Cross Exchange em support@crossexchange.org ou pelo portal de membros. A Cross Exchange não é um serviço de emergência e não monitora as mensagens 24 horas por dia.

7. Cancelamentos e não comparecimentos

7.1 Cancelamentos pelo Viajante

Um Viajante que precise cancelar uma Estadia aceita deve avisar o Anfitrião e a Cross Exchange o quanto antes e, sempre que possível, pelo menos 14 dias antes do início da Estadia.

7.2 Cancelamentos pelo Anfitrião

Um Anfitrião que precise cancelar uma Estadia aceita deve avisar o Viajante e a Cross Exchange o quanto antes e, sempre que possível, pelo menos 14 dias antes do início da Estadia. O Anfitrião deve ajudar o Viajante a encontrar outro Anfitrião, se puder. Se um Anfitrião cancelar ou não fornecer a hospedagem e a alimentação combinadas, a Cross Exchange pode sugerir outros Anfitriões na região, mas não prometemos encontrar um.

7.3 Não comparecimentos

Há não comparecimento quando um Viajante não chega, ou um Anfitrião não recebe o Viajante, no início combinado de uma Estadia, sem avisar o outro Membro. Se o outro Membro não comparecer, avise-nos em support@crossexchange.org.

7.4 Registros e custos de cancelamento

Podemos registrar cancelamentos e não comparecimentos no perfil de um Membro. Podemos suspender ou remover um Membro que cancele ou não compareça repetidamente. Nenhum dinheiro é pago por uma Estadia, portanto um cancelamento não envolve reembolso. A Cross Exchange não é responsável por custos de viagem, hospedagem ou qualquer outra despesa que você tenha por causa de um cancelamento ou não comparecimento.

8. Taxas

A Plataforma é gratuita para Anfitriões e Viajantes. Se começarmos a cobrar taxas, primeiro alteraremos estes Termos conforme descreve a Seção 15.1. Não cobraremos nada de você a menos que você concorde antes com o preço.

9. Conteúdo e propriedade intelectual

9.1 O seu Conteúdo

Você continua sendo o proprietário do Conteúdo que publica. Você declara que é o proprietário do seu Conteúdo ou que tem os direitos necessários para publicá-lo e para conceder a licença prevista na Seção 9.2, e que o seu Conteúdo não viola a lei nem os direitos de ninguém.

9.2 Licença que você nos concede

Você concede à Cross Exchange uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, copiar, exibir, adaptar (por exemplo, redimensionar ou recortar) e distribuir o seu Conteúdo. Só podemos usar essa licença para operar, melhorar e divulgar a Plataforma, inclusive exibindo o seu Conteúdo no site institucional. Só podemos sublicenciar esses direitos a prestadores de serviços que nos ajudam a operar a Plataforma.

Esta licença termina quando você exclui o seu Conteúdo ou a sua conta, exceto quanto a: cópias já compartilhadas com outros Membros (como mensagens); cópias nos nossos backups, por um prazo razoável; e cópias que precisamos manter por motivos legais.

9.3 Moderação de Conteúdo

Podemos analisar, recusar, editar quanto ao formato ou remover qualquer Conteúdo, por qualquer motivo permitido por lei, incluindo Conteúdo que viole estes Termos. Não somos obrigados a monitorar o Conteúdo e não somos responsáveis pelo Conteúdo que os Membros publicam.

9.4 Conteúdo da Plataforma e marcas registradas

A Cross Exchange e os seus licenciadores são proprietários da Plataforma e de tudo o que há nela, exceto o Conteúdo dos Membros, incluindo textos, gráficos, logotipos e software. “Cross Exchange” é uma marca registrada da Cross Exchange International Ministries Inc. Você não pode usar o nosso nome, logotipos ou marcas registradas sem a nossa permissão por escrito. Concedemos a você um direito limitado, revogável e intransferível de usar a Plataforma para a finalidade a que se destina, nos termos destes Termos. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou reproduzir nenhuma parte da Plataforma sem a nossa permissão por escrito.

9.5 Reclamações de direitos autorais

Respondemos a notificações de violação de direitos autorais nos termos do Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Se você acredita que algum Conteúdo na Plataforma viola os seus direitos autorais, envie uma notificação por escrito ao nosso agente designado:

Agente de Direitos Autorais
Cross Exchange International Ministries Inc.
1937 Klauber Ave
San Diego, CA 92114
Estados Unidos da América
E-mail: support@crossexchange.org

A sua notificação deve incluir:

1. a sua assinatura física ou eletrônica, como titular dos direitos autorais ou pessoa autorizada a agir em nome do titular;
2. a identificação da obra protegida que você alega ter sido violada;
3. a identificação do material que você alega ser infrator, com informações suficientes para que possamos encontrá-lo na Plataforma (como uma URL);
4. seu nome, endereço postal, número de telefone e endereço de e-mail;
5. uma declaração de que você acredita de boa-fé que o uso não foi autorizado pelo titular dos direitos autorais, por seu agente ou pela lei;
6. uma declaração de que as informações da sua notificação são precisas e, sob pena de perjúrio, de que você é o titular dos direitos autorais ou está autorizado a agir em nome do titular.

9.6 Contranotificação

Se removermos o seu Conteúdo após uma notificação de direitos autorais e você acreditar que a remoção foi um erro, você pode enviar uma contranotificação ao nosso Agente de Direitos Autorais. A sua contranotificação deve incluir:

1. a sua assinatura física ou eletrônica;
2. a identificação do Conteúdo que removemos e de onde ele aparecia antes da remoção;
3. uma declaração, sob pena de perjúrio, de que você acredita de boa-fé que o Conteúdo foi removido por erro ou identificação equivocada;
4. seu nome, endereço e número de telefone;
5. uma declaração de que você aceita a jurisdição do tribunal distrital federal do distrito onde fica o seu endereço (ou, se o seu endereço for fora dos Estados Unidos, de qualquer distrito judicial em que a Cross Exchange possa ser encontrada) e de que aceitará a citação feita pela pessoa que enviou a notificação original.

Se recebermos uma contranotificação válida, poderemos restaurar o Conteúdo em 10 a 14 dias úteis, a menos que a pessoa que enviou a notificação original nos informe que entrou com uma ação judicial para impedir a violação.

9.7 Infratores reincidentes

Suspenderemos ou removeremos, nas circunstâncias apropriadas, as contas de Membros que violarem direitos autorais repetidamente.

10. Isenções de responsabilidade

10.1 Interações entre Membros

A Cross Exchange conecta Viajantes e Anfitriões. Na medida permitida por lei, não garantimos a qualidade, a segurança ou a legalidade de nenhuma Estadia e não somos responsáveis por nenhuma interação, acordo ou disputa entre Membros. As Seções 11 e 12 descrevem os limites da nossa responsabilidade.

10.2 Sem garantia

NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, A PLATAFORMA É FORNECIDA “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA” E “CONFORME DISPONÍVEL”, SEM GARANTIAS DE NENHUM TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, TITULARIDADE E NÃO VIOLAÇÃO. NÃO GARANTIMOS QUE A PLATAFORMA ESTARÁ LIVRE DE ERROS, INTERRUPÇÕES OU FALHAS DE SEGURANÇA, NEM QUE QUALQUER MEMBRO SEJA QUEM DIZ SER OU VÁ AGIR DE FORMA SEGURA OU LÍCITA.

11. Assunção de riscos e quitação

11.1 Assunção de riscos

VOCÊ ENTENDE QUE UMA ESTADIA PODE ENVOLVER RISCOS, INCLUSIVE RISCOS DECORRENTES DE TRABALHO FÍSICO, DE VIAGENS (INCLUSIVE VIAGENS INTERNACIONAIS) E DE MORAR NA CASA DE OUTRA PESSOA. ESSES RISCOS INCLUEM DOENÇA, LESÃO, MORTE, DANO OU PERDA DE BENS E DANOS CAUSADOS POR OUTRAS PESSOAS. NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, VOCÊ ESCOLHE ASSUMIR ESSES RISCOS VOLUNTARIAMENTE.

11.2 Quitação

NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, VOCÊ DÁ QUITAÇÃO À CROSS EXCHANGE E AOS SEUS DIRETORES, ADMINISTRADORES, FUNCIONÁRIOS E AGENTES DE TODAS AS REIVINDICAÇÕES, DANOS E PERDAS, CONHECIDOS OU DESCONHECIDOS, DECORRENTES DE OU RELACIONADOS ÀS SUAS INTERAÇÕES COM OUTROS MEMBROS, A QUALQUER ESTADIA, A QUALQUER TRABALHO QUE VOCÊ REALIZE OU PEÇA A OUTRAS PESSOAS QUE REALIZEM DURANTE UMA ESTADIA E A QUALQUER VIAGEM DE IDA OU VOLTA DE UMA ESTADIA.

11.3 Renúncia à Seção 1542 do California Civil Code

SE VOCÊ FOR RESIDENTE DA CALIFÓRNIA, VOCÊ RENUNCIA À SEÇÃO 1542 DO CALIFORNIA CIVIL CODE NA MEDIDA EM QUE ELA SE APLICA À QUITAÇÃO DA SEÇÃO 11.2. A SEÇÃO 1542 DIZ: “UMA QUITAÇÃO GERAL NÃO SE ESTENDE A REIVINDICAÇÕES QUE O CREDOR OU A PARTE QUE DÁ A QUITAÇÃO NÃO CONHECE OU NÃO SUSPEITA EXISTIREM EM SEU FAVOR NO MOMENTO EM QUE DÁ A QUITAÇÃO E QUE, SE FOSSEM DE SEU CONHECIMENTO, TERIAM AFETADO SUBSTANCIALMENTE O SEU ACORDO COM O DEVEDOR OU COM A PARTE QUITADA.” VOCÊ RENUNCIA, NA MESMA MEDIDA, A QUALQUER LEI SEMELHANTE DE QUALQUER OUTRO ESTADO OU PAÍS.

11.4 Exceções

ESTA SEÇÃO 11 NÃO ISENTA A CROSS EXCHANGE DE RESPONSABILIDADE POR SUA PRÓPRIA NEGLIGÊNCIA GRAVE, CONDUTA DOLOSA OU FRAUDE, NEM DE QUALQUER OUTRA RESPONSABILIDADE DA QUAL A LEI NÃO NOS PERMITA SER ISENTOS.

12. Limitação de responsabilidade

12.1 Danos excluídos

NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, A CROSS EXCHANGE NÃO É RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS, NEM POR LUCROS CESSANTES, PERDA DE DADOS OU PERDA DE FUNDO DE COMÉRCIO (GOODWILL), DECORRENTES DE OU RELACIONADOS A ESTES TERMOS, À PLATAFORMA OU A QUALQUER ESTADIA, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DE QUE TAIS DANOS ERAM POSSÍVEIS.

12.2 Limite de responsabilidade

NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, A RESPONSABILIDADE TOTAL DA CROSS EXCHANGE POR TODAS AS REIVINDICAÇÕES DECORRENTES DE OU RELACIONADAS A ESTES TERMOS, À PLATAFORMA OU A QUALQUER ESTADIA NÃO EXCEDERÁ O MAIOR DOS SEGUINTES VALORES: (A) US$ 100 OU (B) OS VALORES QUE VOCÊ PAGOU À CROSS EXCHANGE NOS 12 MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À REIVINDICAÇÃO.

12.3 Exceções

AS SEÇÕES 12.1 E 12.2 NÃO LIMITAM A RESPONSABILIDADE QUE A LEI NÃO PERMITE LIMITAR, INCLUINDO A RESPONSABILIDADE POR NEGLIGÊNCIA GRAVE, CONDUTA DOLOSA OU FRAUDE DA CROSS EXCHANGE, OU POR MORTE OU LESÃO CORPORAL CAUSADA POR NEGLIGÊNCIA DA CROSS EXCHANGE QUANDO A LEI PROÍBE LIMITAR ESSA RESPONSABILIDADE.

13. Indenização

13.1 A sua indenização

Na medida permitida por lei, você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade a Cross Exchange e os seus diretores, administradores, funcionários e agentes em relação a quaisquer reivindicações, danos, perdas e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes do seu uso da Plataforma, do seu Conteúdo, da sua violação destes Termos ou das suas interações com outros Membros, inclusive durante uma Estadia.

13.2 Procedimento

Notificaremos você prontamente sobre qualquer reivindicação abrangida pela Seção 13.1. Você pode conduzir a defesa contra a reivindicação com advogados aceitáveis para a Cross Exchange. Podemos participar da defesa com os nossos próprios advogados, às nossas próprias custas. Você não pode fazer acordo sobre nenhuma reivindicação de forma que admita culpa da Cross Exchange ou imponha qualquer obrigação à Cross Exchange sem o nosso consentimento por escrito.

14. Privacidade

A nossa Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as suas informações pessoais.

15. Alterações, suspensão e encerramento

15.1 Alterações nestes Termos

Podemos alterar estes Termos. Em caso de alteração relevante, enviaremos um e-mail para o endereço da sua conta pelo menos 30 dias antes de a alteração entrar em vigor e atualizaremos a data de “Última atualização”. Outras alterações, como correções ou esclarecimentos, entram em vigor quando as publicamos. Se você continuar usando a Plataforma depois que uma alteração entrar em vigor, você aceita os Termos alterados. Se não concordar, pare de usar a Plataforma e encerre a sua conta.

Uma alteração na Seção 16 não se aplica a nenhuma Disputa para a qual qualquer das partes já tenha enviado uma Notificação de Disputa. Você pode rejeitar uma alteração na Seção 16 enviando um e-mail para support@crossexchange.org em até 30 dias depois que a alteração entrar em vigor. Nesse caso, a versão da Seção 16 que você aceitou por último continua se aplicando a você.

15.2 Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar a sua conta a qualquer momento se você violar estes Termos ou agir de uma forma que, segundo o nosso entendimento razoável, prejudique outros Membros ou a Plataforma. Quando a sua conta é encerrada, o seu direito de usar a Plataforma termina. Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento entrando em contato com support@crossexchange.org ou pelo portal de membros.

16. Resolução de disputas e arbitragem

LEIA ESTA SEÇÃO COM ATENÇÃO. ELA AFETA OS SEUS DIREITOS LEGAIS, INCLUSIVE O SEU DIREITO DE RECORRER À JUSTIÇA.

16.1 Primeiro, resolução informal

Como ministério cristão, preferimos acertar as coisas com você a brigar. Antes que qualquer um de nós inicie uma arbitragem ou um processo judicial, a parte que tem a reclamação deve enviar à outra uma Notificação de Disputa por escrito e tentar resolver a questão informalmente durante 30 dias.

Envie a sua Notificação de Disputa por e-mail para support@crossexchange.org ou por correio para Cross Exchange International Ministries Inc., 1937 Klauber Ave, San Diego, CA 92114, Estados Unidos da América. Inclua seu nome, o endereço de e-mail da sua conta, uma descrição do problema e o que você está nos pedindo para fazer. Enviaremos qualquer Notificação de Disputa para o endereço de e-mail da sua conta.

Se não conseguirmos resolver a disputa em até 30 dias após o recebimento da Notificação de Disputa, qualquer das partes poderá iniciar a arbitragem (ou um processo de pequenas causas nos termos da Seção 16.4). Qualquer prazo para apresentar uma reivindicação fica suspenso durante esse período de 30 dias.

16.2 Acordo de arbitragem

Você e a Cross Exchange concordam em resolver qualquer disputa, reivindicação ou controvérsia decorrente de ou relacionada a estes Termos, à Plataforma ou a qualquer Estadia (“Disputa”) por meio de arbitragem individual, final e vinculante, exceto:

• processos ajuizados no juizado de pequenas causas nos termos da Seção 16.4;
• um pedido de qualquer das partes de medida liminar ou outra tutela de equidade (equitable relief) para proteger os seus direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais ou outra propriedade intelectual;
• pedidos de tutela inibitória pública, na medida em que a lei não permita que uma parte renuncie a essa tutela na arbitragem.

O árbitro decide todas as questões sobre o alcance e a exequibilidade desta Seção 16, exceto que um tribunal decide qualquer questão sobre a Seção 16.5. O Federal Arbitration Act rege esta Seção 16.

16.3 Procedimento e custos da arbitragem

A American Arbitration Association (“AAA”) administrará a arbitragem de acordo com as suas Consumer Arbitration Rules em vigor quando a arbitragem começar. Essas regras estão disponíveis em adr.org. A Cross Exchange pagará todas as taxas de protocolo, de administração e do árbitro da AAA que as Consumer Arbitration Rules da AAA exigem que uma empresa pague. A arbitragem pode ser feita por vídeo, por telefone ou presencialmente no condado onde você mora, como você preferir. O árbitro pode conceder a mesma reparação individual que um tribunal poderia conceder, e a sentença arbitral é final e vinculante, sujeita apenas à revisão permitida pelo Federal Arbitration Act.

16.4 Juizado de pequenas causas

Qualquer das partes pode ajuizar um processo individual no juizado de pequenas causas em vez da arbitragem, se o processo se enquadrar e permanecer no juizado de pequenas causas.

16.5 Renúncia a ação coletiva e a julgamento por júri

VOCÊ E A CROSS EXCHANGE CONCORDAM QUE CADA UM DE NÓS SÓ PODE APRESENTAR DISPUTAS CONTRA O OUTRO EM CARÁTER INDIVIDUAL, E NÃO COMO AUTOR OU MEMBRO DE GRUPO EM QUALQUER PROCESSO COLETIVO, CONSOLIDADO OU REPRESENTATIVO. O ÁRBITRO NÃO PODE REUNIR AS REIVINDICAÇÕES DE MAIS DE UMA PESSOA NEM PRESIDIR QUALQUER PROCESSO COLETIVO OU REPRESENTATIVO. VOCÊ E A CROSS EXCHANGE RENUNCIAM, CADA UM, AO DIREITO A UM JULGAMENTO POR JÚRI.

16.6 O seu direito de não participar

Você pode optar por não participar deste acordo de arbitragem. Para isso, envie um e-mail para support@crossexchange.org em até 30 dias depois de aceitar estes Termos pela primeira vez. Se você já tinha uma conta antes da Data de Vigência destes Termos, pode optar por não participar em até 30 dias após a Data de Vigência. O seu e-mail deve incluir seu nome, o endereço de e-mail da sua conta e uma declaração clara de que você opta por não participar da arbitragem. Se você optar por não participar, o restante destes Termos continua se aplicando a você, e as Disputas serão levadas aos tribunais indicados na Seção 16.9.

16.7 Prazo para apresentar reivindicações

Na medida permitida por lei, você ou a Cross Exchange devem iniciar qualquer arbitragem ou processo judicial em até um ano depois que a reivindicação surgir. Uma reivindicação não iniciada nesse prazo de um ano fica definitivamente prescrita.

16.8 Lei aplicável

O Federal Arbitration Act rege a Seção 16. Fora isso, as leis do Estado de Delaware regem estes Termos, sem considerar as suas regras de conflito de leis. Esta escolha de lei não retira nenhuma proteção que a lei da Califórnia dá aos residentes da Califórnia, ou que a lei imperativa do seu país de origem dá a você, quando essas proteções não podem ser afastadas por contrato.

16.9 Foro para questões não submetidas à arbitragem

Qualquer Disputa que não seja submetida à arbitragem (porque você optou por não participar, porque ela se enquadra numa exceção da Seção 16.2 ou porque um tribunal concluiu que ela não está sujeita à arbitragem) deve ser levada aos tribunais estaduais ou federais localizados no Condado de San Diego, Califórnia, exceto os processos de pequenas causas nos termos da Seção 16.4. Você e a Cross Exchange aceitam a jurisdição pessoal desses tribunais.

16.10 Independência das disposições desta Seção

Se um tribunal considerar qualquer parte da Seção 16.5 inexequível em relação a uma reivindicação ou a um pedido de reparação específico, essa reivindicação ou esse pedido deverá ser separado e decidido por um tribunal nos termos da Seção 16.9, depois que terminar a arbitragem de todas as outras reivindicações. Se qualquer outra parte desta Seção 16 for considerada inexequível, o restante da Seção 16 continua em vigor.

16.11 Disputas entre Membros

Se você tiver uma disputa com outro Membro, incentivamos que a resolva diretamente com esse Membro. A Cross Exchange pode, a seu critério, ajudar os dois a se comunicarem. Não fazemos mediação de disputas entre Membros nem fazemos cumprir qualquer acordo entre eles. Esta Seção 16 rege apenas as Disputas entre você e a Cross Exchange.

17. Disposições gerais

17.1 Acordo integral

Estes Termos, a nossa Política de Privacidade e quaisquer outras políticas mencionadas nestes Termos constituem o acordo integral entre você e a Cross Exchange sobre a Plataforma. Eles substituem quaisquer acordos ou entendimentos anteriores sobre esse assunto.

17.2 Independência das disposições

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida, essa disposição será limitada ou removida na medida mínima necessária, e o restante destes Termos continua em vigor. A Seção 16.10 prevalece em relação à Seção 16.

17.3 Ausência de renúncia

Se a Cross Exchange não fizer valer um direito ou uma disposição destes Termos, isso não constitui renúncia a esse direito ou disposição. Uma renúncia só é válida se for feita por escrito e assinada por um representante autorizado da Cross Exchange.

17.4 Cessão

Você não pode ceder nem transferir estes Termos ou a sua conta sem o nosso consentimento por escrito. A Cross Exchange pode ceder estes Termos no contexto de fusão, aquisição, reorganização ou venda de todo ou de parte do seu negócio ou dos seus ativos.

17.5 Força maior

A Cross Exchange não é responsável por nenhum atraso ou falha no cumprimento causado por eventos fora do seu controle razoável, incluindo desastres naturais, epidemias, guerra, terrorismo, distúrbios civis, atos de governo, conflitos trabalhistas e falhas de internet, de energia ou de prestadores de serviços.

17.6 Notificações

Podemos enviar notificações a você por e-mail para o endereço da sua conta ou por mensagem no portal de membros. Uma notificação nossa produz efeito quando a enviamos. Mantenha o seu endereço de e-mail atualizado. Você pode nos enviar notificações por e-mail para support@crossexchange.org. Envie notificações legais, como uma Notificação de Disputa, por e-mail ou por correio para o endereço indicado na Seção 18.

17.7 Subsistência

As Seções 7.4, 9.1, 9.2 (na medida ali indicada), 10, 11, 12, 13, 16 e 17 continuam em vigor após o encerramento da sua conta ou destes Termos.

18. Informações de contato

Se tiver dúvidas sobre estes Termos ou precisar de ajuda para usar a Plataforma, entre em contato conosco:

Cross Exchange International Ministries Inc.
1937 Klauber Ave
San Diego, CA 92114
Estados Unidos da América
E-mail: support@crossexchange.org